Kargo Ve İade Politikası
1. KARGO VE TESLİMAT
Siparişleriniz, dekordunyam.com üzerinden başarıyla oluşturulduktan sonra işleme alınır. Ürünler, stok durumuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede kargoya verilir.
Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siparişler, kullanıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmelerden dolayı dekordunyam.com sorumlu tutulamaz.
2. KARGO SIRASINDA HASAR DURUMU
Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmeniz önerilir. Eğer pakette hasar varsa, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
Tutanak tutulmadan alınan hasarlı ürünlerle ilgili sorumluluk kabul edilmez.
3. İADE KOŞULLARI
Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.
İade edilecek ürünlerin:
- Kullanılmamış olması
- Orijinal ambalajında bulunması
- Yeniden satılabilir durumda olması
gerekmektedir.
4. İADE SÜRECİ
İade talebi oluşturmak için dekordunyamdestek@gmail.com adresine e-posta gönderilmelidir.
Talebin onaylanmasının ardından ürün iade süreci başlatılır.
5. İADE KARGO ÜCRETİ
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti kullanıcıya aittir.
Ürün kusurlu veya hatalı gönderilmişse kargo ücreti dekordunyam.com tarafından karşılanır.
6. İADE BEDELİ
İade edilen ürün, gerekli kontroller yapıldıktan sonra uygun bulunursa, ürün bedeli ödeme yapılan yöntem ile iade edilir.
7. İLETİŞİM
Her türlü kargo ve iade işlemleri için: dekordunyamdestek@gmail.com